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auの頭金は拒否できる?本当は払わなくてもいい機種変時の頭金とは?

今auショップから店員に頭金分の追加請求をされて、
急いで検索して辿り着いたみなさん!!

急ぎだと思うので、結論を言います!

auの頭金はauの代理店となる各ショップが勝手に上乗せした
「事務手数料」のようなもので、店舗によって
値段もバラバラです。

主要都市のauショップでは5000円〜1万円まで、
高額の手数料を頭金として「勝手に」請求するケースが多く、
都会から少し離れたauショップでは、

頭金が無料のケースが多いです。

私の場合は、事前説明されていない頭金に
ガチでびっくりしたので、

ビビ

頭金なんてあるんですか??
そんなの聞いてないんですけど?
自宅近くのauショップに電話して確認。

そこのauショップでは頭金ゼロ

という情報を手に入れたので、

auショップの方の機種変更による
説明を受けたあとだったんですが、

ビビ

別のところだと頭金無料らしいんで、
せっかく並んだんですが、ここで買うのはやめておきます

と言ったら、

少々お待ちください。とゴニョゴニョされて、

店員

今回だけ特別に

ということで、

頭金ゼロになりましたwwww

一体なんやねん!!
そんなコロコロ変わる料金って、
なんの頭金やねん!!!

au頭金問題の解決策はこちら

僕みたいに契約寸前で、ちょっと待って?って、
他店舗に電話する機転を利かせて、拒否する。

ということは難しい人もいると思うし、ただ、
事前説明がないというところがズルいだけで、
家電量販店でもどこでも、店舗によって、
手数料が違うのは当たり前なので、

せっかく貴重な時間を使って並んでるのですが、
以下の2点が解決策になりそうです。

  • auオンラインショップで購入する
  • 自宅近くのauショップに電話してみて、
    頭金ゼロかどうかを確認し、ゼロであれば
    その場で予約する

auオンラインショップなら頭金不要なんです。
ちょっとこんな記事の内容なので、
ここにリンクを貼るのは気が引けるのでw

「auオンラインショップ」で検索してみてください!

ちなみにこの画像は、コッソリマナーカメラで
撮影したものです。

この左下の店頭お支払い額というのが、
いわゆる頭金となっています。

auの頭金や店頭お支払い額についての書類

実は、消費者庁によると以下のケースだと
違法にはならないそうです。

違法にならないケース
  1. 本体代金を少し高めの値段設定にして、
    高めの値段で設定した部分を「頭金」と言うこと
  2. 店頭手数料として「頭金」ということ

あくまでもauショップの代理店が、auショップ的な感じで
各所に存在しているので、代理店が端末価格を自由に設定したり、
店頭手数料を設定するのは違法じゃないという考えです。

しかし、

上記2点とは別に、「頭金」だけを別で請求するケースは
違法らしいので、機種本体の金額の一部でもなく、
店頭手数料の一部でもなく、ただ単に「頭金」を
請求されたケースは断固として拒否することができます。

ビビ

頭金だけを請求されたケースは断ろう

個人的な感想

個人的な感想なのですが、わたくし、
auのスマホに関しては事前にauサポートセンターに
電話したり、ネットで調べたり、あらゆる方向から
調べてから店頭に行くんです。

機種代金の計算もして、auサポートの人に確認もしてから
行くんですね。

auサポートの人は、機種代金は●●円ですよ!
とちゃんと教えてくれて、把握した上で行くわけです。

それで、

店頭に並んで1時間〜2時間ぐらい
このスマホのために待ってる訳ですよ笑

他に何も用事がないのに……。

それで、店頭で手数料1万円でーす!
って言われたら、そりゃ断ろうにも
もう2時間ぐらい待ったし、1日ムダにしたし、
楽しみにしてたから、今日スマホ契約したいし。

という気分になるんですよ。

手数料は確かに家電量販店にも商品によって
ありますが、

これは、気持ちがいいものだとは思えません。
事前説明は必ずあるべきだと思います。

私の場合は、自宅近くだと頭金ゼロ。
都内だと1万円。

機種が早く手に入るからという理由のみで、
わざわざ都内まで出かけた人にとっては、

頭金知っていれば、自宅近くで少し待って契約したし、
って感じで、信用が下がる嫌なシステムですね。

どうにか改善して欲しいものです。

今回は、頭金の違和感に気付いてワイみたいに
店頭でササッと調べた人向けに書いてみました。

ビビ

いい機種変ライフを!

9 Comments

auの機種変更は毎回不愉快

私も今日auショップで機種変更をしようとしたら、店頭支払い額5,400円が必要と言われました。直営店では取られないということなので、その店で機種変更するのはやめて帰りました(割引はありませんでした)。auだけでないと思うけど、いつまでこういう不明瞭な販売方法を続けるんですかね。

返信する
ビビ

>>au機種変更は毎回不愉快さんコメントありがとうございます!

僕の場合はたまたま割引?というか、
いきなりゼロ円になったのでまだ良かったですが、
せっかく機種変更の予定を決めてショップまで足を運んで
ムダ金取られるのってホント困るし、なんか不誠実ですよね。

頭金の情報は事前に知りたいです(T_T)

au他の部分ではいい感じなので、
こんな所で評価下げるの勿体無いなぁと思います。

不明瞭な販売方法やめてほしいですね(T_T)

返信する

分割で機種変更してから
5ヶ月目で
新しくまた分割で機種変更したい
できるものなの?

返信する
匿名

昔、K’sデンキでau本体0円かつ2年間月額1000円基本料割引キャンペーンを使い、
長年のdocomoからauにMNPして使っていた者です。
この記事はいいですね!
今まで何度か足を運んだauショップでしたが、いざ機種変更を考える旨を伝えたのに、sim契約の話をしようとしてきた脳筋店員だったので、3回「違うだろ」を繰り返してようやくでてきた言葉が、「店舗によって金額が違いますが手数料が別途10500円」。

この記事を読んで、思い返せば、

K’sデンキのような代理店舗のほうがよっぽど対応もマシで、
auショップと名の付く店舗のほうが、インチキ代理店だったのかと思えてきました。

SIMロッククリア不可能の仕組みの説明も、店舗によってマチマチでした。
(趣味でまた別の店舗を回ってみようかとも思ってます)

それと、ネット上の大手ゲオマートは「すぐご利用いただけます。SIMロッククリアされていません」と記載して、au中古端末を販売しています。が、
今回、複数台購入したau端末販売者の一部には「ロッククリア:ok」と書かれていて、「auのSIM契約されている方ならすぐ使えます」のように記載がある出品者がいます。

ドコモは2019年2月20日にSIM解除対応開始しましたが、auはしていないので、嘘なわけです。
ただ、ロッククリア済らしき端末ではあるので、auのnanoSIMに変更したいのですが、docomoのように無料で交換とはいかないみたいで、これから調べます。
SIMカッターで小さくして、入れてみても、もしSIM解除されていなかった場合、前の端末に戻せなくなりそうなので、これから調べます。

昔からおかしいところだらけだったな。au。

返信する
ビビ

>>匿名さんコメントありがとうございます!

本気でauショップ行ってビックリしました……。
どうにか無料で対応頂いたからよかったものの、
あの時に手数料取られていたら、ムダにお金払ってる
感じでした。

代理店という立ち位置として、
手数料を取るのはしょうがないかもしれないですが、
せめてauのサイトなどにその様な記載をするとか、
工夫する必要があるなと感じました。

SIMのくだりは初耳でした!
色々な角度から調べて購入しないとですね(T_T)

返信する
匿名

一昨日にノジマで機種変しました

本体価格は17万いくらで頭金を11000円はらって
15万9千円を36回で分割しますという説明だったので払いました

今日近くのauショップを通り価格を見たら頭金0で本体価格15万9千円でおかしいと思いネットで検索したらサイトにたどり着きました。

もっと早く知ってればよかったです。
詐欺としかおもえない

返信する
ビビ

>>匿名さんコメントありがとうございます!

貴重な情報感謝です。

事前に知らせずに「支払ってもらったらラッキー!」
みたいなスタンスでビジネスしてる事自体が
まず驚きですし、顧客に対して失礼ですよね……。

きっと知らず知らずのうちに、
「なんか高かった気がするけど……気のせいかな……」

みたいに思ってる人多そうですね。

改めて欲しいなと思います(T_T)

返信する
ひまわひ

まさに今日ショップを予約して機種変に行ったのですが、説明の段階で頭金10000円と言われました。納得いかなかったので、近隣にある別のショップへ電話したところ頭金はいらないというので、移動しますと伝えショップを後にしました。
ただでさえ本体が高いんだから余計な出費させないでほしいもんです。

返信する
ひまわり

>今auショップから店員に頭金分の追加請求をされて、
>急いで検索して辿り着いたみなさん!!

商品の値札に182640円と書いてあったならば
追加請求されたと筆者が言っているのは大嘘

返信する

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